Refund policy

Retour

De wet op marktpraktijken (WMPC) bepaalt dat de koper binnen een termijn van 14 kalenderdagen het product mag retourneren zonder enige consequentie in de zin van boetes of motivering. Dit wordt het herroepingsrecht genoemd.

Volgens ons retourbeleid biedt Teatonic een 30-dagen gratis herroepingsrecht. Als er 30 dagen verstreken zijn sinds jouw aankoop, kunnen we je helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet jouw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het ontvangen hebt. Om jouw herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons binnen een termijn van 30 dagen vanaf de datum van aankoop schriftelijk op de hoogte brengen (brief verzonden per post of e-mail) van jouw beslissing om het contract te herroepen. We moedigen je aan om het volgende formulier te gebruiken:

Naar :

Teatonic BV
Fazantenlaan 26
1950 Kraainem
België
E-mail: service@teatonic.com

Hierbij deel ik u mede dat ik me terugtrek uit mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen:   _______________

Besteld op (*) / ontvangen op (*):   __________________________________________________________

Naam van de klant:   ____________________________________________________________________

Adres van de klant:   ___________________________________________________________________

Handtekening van klant (alleen als dit formulier op papier wordt aangemeld):   ___________________________________

Datum:  _______________________________________________________________________________

(*) Schrappen wat niet past.

Om jouw retourzending te voltooien, moeten de geretourneerde producten worden teruggestuurd in de originele verpakking en met een ontvangstbewijs of aankoopbewijs naar het volgende adres:

Teatonic BV
Fazantenlaan 26

1950 Kraainem 
België

Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van jouw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Als je een terugbetaling ontvangt, vergoeden wij alle betalingen die wij van jou ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je een andere leveringsmethode hebt gekozen dan die van ons - Standaard). Bovendien kunnen we niet garanderen dat we jouw geretourneerde artikel zullen ontvangen. We raden je dus aan om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering te nemen voor de marktwaarde van de geretourneerde artikelen.

Terugbetaling

Na ontvangst van jouw retour, sturen we jou een e-mail om je te laten weten dat we jouw geretourneerde artikel ontvangen hebben, waarbij we je ook op de hoogte brengen van de goedkeuring of afwijzing van jouw terugbetaling.
Als jouw retour wordt goedgekeurd, zullen wij overgaan tot terugbetaling binnen veertien dagen vanaf de datum waarop de kennisgeving is ontvangen. Een krediet wordt automatisch toegepast op jouw kredietkaart of originele betaalmethode, tenzij beide partijen uitdrukkelijk een andere terugbetalingsmethode zijn overeengekomen. Hou er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat jouw terugbetaling effectief op jouw bankrekening of kredietkaart wordt geboekt.